Professionelle Konfliktbewältigung
am Arbeitsplatz

Ärger über Kolleg*innen, Uneinigkeit über die richtige Herangehensweise an eine Situation oder negatives Feedback führen nicht selten zu Auseinandersetzungen und sind Teil des Arbeitslebens. Sie belasten das berufliche Handeln und binden wertvolle Energien.

Wie kann Konflikten vorgebeugt oder diese professionell gelöst werden? Welche Möglichkeiten gibt es, mit „schwierigen“ Kolleg*innen umzugehen? Anhand von Praxisbeispielen zeigt das Seminar auf, mit welchen Methoden eine konstruktive Bewältigung erfolgreich gelingt. Sie erhalten Strategien, um sicherer und gelassener in Konfliktsituationen zu agieren.

Inhalte

• Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens
• Das „innere“ Team 
• Perspektivwechsel im Konflikt
• Methoden der Konfliktbewältigung
• Leitfaden für Konfliktgespräche
• Abgrenzung in Konflikten 
• Bearbeitung konkreter Themen aus Ihrer Praxis

Ziele des Seminars

• Gelassenerer Umgang mit Konflikten
• Steigerung der Arbeitszufriedenheit
• Verbesserung der Kommunikation am Arbeitsplatz   

Umfang

Das Seminar umfasst je nach Bedarf ein- bis mehrtägige Veranstaltungen. Die Inhalte können je nach Interesse auf bestimmte Schwerpunkte gelegt werden.

Professionelle Konfliktbewältigung
für Führungskräfte

Wenn es im Team Konflikte gibt, sind Sie häufig die erste Ansprech­person. Eine professionelle Konflikt­moderation führt zu einer verbesserten Kommunikation und zur Steigerung der Arbeits­motivation aller Beteiligten.

Seminarinhalte

• Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens
• Selbstmanagement in Konfliktsituationen
• Konflikttechniken zur Bearbeitung von Konflikten mit Mitarbeiter*innen
• Methoden zur Deeskalation von Konflikten
• Leitfaden für Konfliktgespräche
• Techniken zur Bearbeitung von Konflikten in Teams
       

Ziele des Seminars     

• Sicherheit bei der Bearbeitung von Konflikten mit Mitarbeiter*innen 
• Stärkung Ihrer Konfliktlösekompetenz